Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 mai 2025
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre site [boutique.com] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité des traitements suivants :
- Création et gestion de compte client
- Traitement des commandes et livraisons
- Gestion des demandes via notre formulaire de contact
- Abonnement à la newsletter
- Analyse de navigation (avec consentement)
Types de données collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de transaction : produits commandés, données de paiement (via un prestataire sécurisé)
- Données de navigation : pages consultées, adresse IP, type d’appareil, cookies (voir section 6)
2. Finalités et bases légales du traitement
Les données sont traitées uniquement dans les cas prévus par le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution d’un contrat (commande, livraison) | Article 6(1)(b) RGPD |
| Envoi d’emails promotionnels avec consentement | Article 6(1)(a) RGPD |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime ou consentement |
| Statistiques anonymisées de fréquentation | Consentement via bannière cookies |
3. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à :
- Notre équipe interne (gestion client, service client)
- Nos prestataires techniques (hébergement, solutions de paiement, expédition) agissant en qualité de sous-traitants et soumis à une obligation de confidentialité
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte est actif + 3 ans après inactivité |
| Commandes | 6 ans (obligations fiscales) |
| Formulaire de contact | 1 an |
| Abonnement newsletter | Jusqu’au retrait du consentement |
| Cookies | Durée selon le type de cookie (max. 13 mois) |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition (notamment à la prospection)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant sur 233glbb@gmail.com
En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
6. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal avec votre consentement (via une bannière conforme au RGPD). Ces cookies permettent notamment :
- Le bon fonctionnement du site
- La mesure d’audience (statistiques)
- La personnalisation du contenu
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies accessible en bas de page.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la divulgation, l’altération ou l’accès non autorisé :
- Connexion sécurisée via HTTPS
- Stockage chiffré des données sensibles
- Accès restreint aux données par authentification
8. Transferts hors Union européenne
Par défaut, nous stockons et traitons les données au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devenait nécessaire (ex. prestataire email, hébergeur tiers), il ne serait effectué que dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter sur 233glbb@gmail.com.